Погрешни производи

Дали добивте погрешен производ што не сте го нарачале? Се извинуваме за непријатностите, но бараме и да ни го вратите предметот за да ви ги вратиме парите.

Можете да ги вратите предметите на два начина:

1. Враќање во нашата филијала Јана сплет, д.о.о.

Предметот што сакате да го вратите можете да го донесете во нашата филијала, а со него задолжително понесете ја и потврдата.

2. Вратете се по пошта

Прикачете копија од фактурата за производот што го враќате. Вратете го производот на фабричките поставки доколку се работи за електронски уред што ја има оваа опција. Подгответе го производот за транспорт. Заштитете го производот правилно пред да го предадете на носачот. Мора да го заштитите Производот со оригиналното пакување или пакување што може да го заштити Производот, како и оригиналното пакување за да избегнете оштетување при транспорт. Не заборавајте да го прикачите формуларот за податоци и копија од фактурата.

Испратете ги производите на:

Јана сплет д.о.о.

Враќање на производот

Колодворска цеста 16а

1330 Кочевје

Словенија

Во случај на проблеми, јавете ни се на +38670 700 805 или пишете ни на spa@jjana.si. Со задоволство ќе ви помогнеме при враќањето.